A Renault, em respeito aos seus consumidores, convoca preventivamente os proprietários dos veículos Kwid e Duster a comparecem à rede de concessionárias Renault para verificação e possível substituição do e do eixo traseiro.
| MODELO | CHASSIS ENVOLVIDOS (NÃO-SEQUENCIAIS) | DATA DE FABRICAÇÃO |
| Kwid | J000006 a J986154 | 5/5/2021 a 12/5/2023 |
| Duster | J060924 a Jl87197 | 16/9/2024 a 6/12/2024 |
No caso do Kwid, após uma investigação aprofundada, ficou constatado que em condições específicas, o e do eixo traseiro poderá ser impactado, gerando fissuras e possível perda das características originais de dirigibilidade.
Em casos extremos, esta condição pode potencializar o risco de ocorrência de acidente com eventuais prejuízos e danos físicos e materiais ao motorista, ageiros e terceiros.
A verificação e reparo do componente, se necessário, será realizada no período de 30 minutos a 8 horas.
No caso do Duster, após uma investigação aprofundada, com testes e análises locais, ficou constatado que, devido a uma falha no processo de usinagem das roscas, algumas fixações do rolamento do eixo traseiro na carroceria podem ficar soltas ou ausentes, o que pode levar a perda da ligação ao entre o eixo traseiro e o chassi.
Essa condição pode resultar em ruído forte vindo da parte traseira do veículo e, em casos extremos, na perda de controle do veículo durante a condução, resultando em possíveis acidentes com lesões graves e/ou fatais aos ocupantes.
A verificação e troca de componentes, se necessária, leva entre 30 minutos e 1h30.
O serviço é gratuito.
Para mais informações e agendamento
consulte www.renault.com.br/recall ou ligue para o SAC 0800 055 5615.