O Ministério Público do Paraná (MPPR), por meio das Promotorias de Justiça de Defesa do Consumidor, instaurou um inquérito civil para investigar possíveis práticas abusivas cometidas pela Livraria Florence, com sede em Curitiba. A investigação foi motivada por diversas reclamações registradas por consumidores insatisfeitos com os serviços prestados pela empresa. 52484n
De acordo com o MPPR, os principais problemas relatados incluem a não entrega de livros adquiridos, atrasos significativos nas entregas e a falta de reembolso em casos de cancelamento de compras. A Promotoria considera as denúncias graves e reforça a importância de garantir os direitos dos consumidores lesados.
Para fortalecer a apuração, o MPPR solicita que consumidores que tenham enfrentado problemas com a Livraria Florence entrem em contato com a Promotoria para apresentar documentos que comprovem os transtornos. As informações reunidas servirão de base para a continuidade do inquérito civil e possíveis medidas legais.
O contato pode ser feito pelo e-mail [email protected], pelo telefone (41) 3250-4912 ou presencialmente na sede da Promotoria de Justiça, localizada na Rua Marechal Hermes, 751, no Centro Cívico, em Curitiba.